Bonjour, J'ai déjà eu à me confronter avec ce site particulièrement mal conçu car difficilement utilisable suivant les configurations de matériel que vous avez. Il fonctionne à priori avec n'importe quel navigateur, par contre en cas de problème d'accès ou d'envoi de message, il s'agirait plutôt d'un problème de configuration d'ordinateur en ce qui concerne la géolocalisation. Sur mon ordinateur neuf HP qui fonctionne pourtant parfaitement bien par ailleurs, je ne peux pas envoyer le message car géolocalisation du lieu de dépannage non réalisé, par contre sur celui de mon mari, un vieil ASUS de plus de 10 ans ça fonctionne parfaitement avec n'importe quel navigateur. Maintenant même si vous réussissez à envoyer votre message, la réparation rapide n'est pas garantie. La dernière fois il y a environ 1 an, nous avons signalé un incident sur un câble détendu traversant la voie publique près de notre lieu d'habitation, qui risquait d'être accroché par un véhicule un peu haut, nous avons eu une réponse au bout de quelques semaines, comme quoi la réparation venait d'être réalisée alors qu'elle ne l'a jamais été... Malgré plusieurs relances, rien n'a été fait. Résultat, l'été dernier un camion transportant de la paille, sans doute un peu plus haut que les autres a arraché le câble et plus de ligne pendant plus de 2 semaines pour une bonne dizaine d'abonnés. Merci Orange... en particulier pour avoir répondu à nos critiques sur le délai de réparation que vous avez jugé particulièrement rapide en période de vacances d'été sauf que le pb avait été signalé plusieurs fois depuis 8 mois et jamais traité...
Heureusement pour vous, vos abonnés ne manquent pas d'obstination car sinon ils seraient certainement de plus en plus à aller voir ailleurs car l'incompétence semble être la règle en ce qui concerne vos services de maintenance.
