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Bonjour @mc115,

J'ai bien reçu votre message.

🔸Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si la ligne se situe sur le domaine public ou privé ?

🔸Vos services sont-ils impactés ?

🔸Afin de consulter votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile :

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

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Bonjour @mc115👋

Merci pour votre message en privé !
Je comprends parfaitement que cette réparation ne vous satisfasse pas. Pour que nos équipes techniques puissent intervenir efficacement, j'ai besoin des informations demandées par Julia.

Cela nous permettra de vous accompagner au mieux dans la résolution de votre problème. 😊

J'attends votre retour et vous souhaite une très belle journée !

Sarah