internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Sur mon PC fixe de bureau il m'est devenu impossible d'accéder à la page de mon espace client et mes mails. On me signale "cette page n'est pas accessible" Sur mon pc portable (Windows 10 également) et mon tel (Iphone) pas de problème.

J'ai essayé sur Firefox, Google chrome et microsoft edge. J'ai vidé les fichiers temporaires du cache, rien n'y fait.

J'ai aucun problème pour ouvrir les autres liens d'autres sites ou mails, seul la connexion avec la page orange (mail et espace client) m'est refusé.

J'ai le même antivirus sur mon autre pc.

Parfois en redémarrant le pc cela fonctionnait , mais plus maintenant.

Si vous avez la solution, merci.

[#2]

Bonjour @thibel1 

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

[#3]

Oui, d'ailleurs cela fonctionne sur mes autres appareils

[#4]

re @thibel1 

prends contact

https://formulaires.services.orange.fr/9680

[#5]

merci

[#6]

re @thibel1 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#7]

Bonjour @thibel1 

Si ça ne dysfonctionne que sur un seul PC, abuse risque de t'éconduire.

C'est du côté de ton PC qu'il faut chercher:

Pistes à suivre en vrac...:

- problème uniquement avec le site Orange.?

- pas de VPN.?

- quel antivirus.?

- tu n'aurais pas bricolé les DNS dans ce PC.?

...

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Bonjour

Oui probleme uniquement sur le site orange.

Mon anti virus est bitdefender (le même que sur mon pc portable). Que je fasse avec ou sans le vpn c'est pareil.

Concernant les DNS je ne saurai répondre (sauf par inadvertance)

Merci d'avoir donné un avis

[#9]

Bonjour

Débloquée depuis hier sans que je sache pourquoi ni comment. Je n'ai rien fait de spécial. Est ce le fait d'être passé au mode mobil connect il y a quelques jours, le temps qu'il soit mis en place par orange ?

[#10]

Finalement cela n'a fonctionné qu'un seul jour. Toujours impossible de se connecter à l'espace client et mail oranfe sur mon pc fixe.