Incroyable mais vrai... Impossible de consulter sa facture... Pour ce sujet, le problème à l'air de dater de plus de 6 mois, avec 4 reprises de dossier par différents collaborateurs... Et aucune résolution ni même une seule explication.
Un de vos collaborateurs Orange m'appelle Vendredi pour soit disant faire baisser ma facture exorbitante... Je lui demande d'ou viens le problème il me reponds qu'il n'a pas le droit de consulter ma facture... Il en vient à me dire que ca devrait être des appels à l'internationnal ( personne n'appelle a l'international ) puis, finalement, peut etre les mobiles, sans aucun détail... J'essaye donc d'aller sur le site afin de vérifier par moi meme et impossible depuis vendredi. Je ne reçois aucune facture par courrier, aucune par mail, non consultable sur le site... Je précise, que j'ai une offre.... PROFESSIONNELLE...
Ou est le caractère professionnel ici? Je ne le vois réellement pas à part le nom de mon offre.
Je suis très mécontent, le conseiller orange va me recontacter demain afin de lui faire part de ma décision, je souhaitais analyser la situation ce weekend et c'est impossible, que dois-je lui annoncer? Une résiliation?
Faites quelques choses...
