- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- installation fibre
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéinstallation fibre
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour, Lors de l'installation du câble pour la fibre, le technicien Orange a cassé une briquette de ma façade (bravo la conscience professionnelle !). J'ai fait une photo, dois-je écrire en recommandée à Orange ou faire une réclamation en courrier simple ? Cordialemen
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @MariePw
Comme indiqué par @SimonP_ , vous n'avez rien à faire, le service technique étudie votre réclamation et reviendra vers vous dès qu'une réponse pourra vous être faite.
Je vous remercie pour votre patience.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation fibre
Bonjour je vous conseille de vous rendre dans votre espace client
Rubrique COMPTE puis dans la rubrique vos démarches..vous aurez DEPOSER UNE RECLAMATION
dans le formulaire de réclamation vous pouvez expliquer la situation mais vous aurez aussi la possibilité de mettre la photo en pièce jointe
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation fibre
Bonjour je vous conseille de vous rendre dans votre espace client
Rubrique compte puis dans la rubrique vos démarches..vous aurez déposer une reclamation
dans le formulaire de réclamation vous pouvez expliquer la situation mais vous aurez aussi la possibilité de mettre la photo en pièce jointe
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : installation fibre
Bonjour @MariePw,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : installation fibre
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : installation fibre
Bonjour à tous
en complément
Tu as bien comme tout le monde , une assurance pour ta maison ;
contacte ta compagnie d ' assurance , et eux feront le nécessaire , ou te diront comment faire !
C ' est quand méme bizarre cette affaire !
normalement les instalateurs utilisent une nacelle et n ' appuient pas d ' échelle aprés le mur
Cordialement @+
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : installation fibre
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: installation fibre
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : installation fibre
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler