internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Mon voisin qui est très malade n'a plus accès à internet et depuis un mois environ son numéro de fixe "n'est plus attribué" impossible de parler à quelqu'un car sans numéro valable on me dit de contacter le bon opérateur qui est sur les factures.

Or il n'a pas de factures mais me dit que son compte est prélevé normalement.

Je suis désespérée. Il a absolument besoin d'un fixe car nous sommes en zone blanche.

[#2]

Bonjour @mamiecanta 

en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Impossible comme son numéro n'est plus attribué, on me dit que je suis pas au bon endroit.

[#4]

re @mamiecanta 

il faudrait déjà savoir si il est bien chez orange si ses factures sont bien prélevées par orange

[#5]

Je ne sais pas s'il est chez orange ou chez sosh mais impossible de trouver une facture. Ce n'est pas la première fois que je le dépanne, mais avant son téléphone fixe était en service, donc je pouvais accéder à de l'aide mais là sans numéro valable c'est impossible !!!

[#6]

re @mamiecanta 

si tu as l'occasion,passe en boutique orange

[#7]

J'y ai pensé mais c'est à une heure de route.

[#8]

re @mamiecanta 

sinon voir avec la mairie et leurs expliquer

[#9]

Je connais personnellement le maire et il est aussi désespéré que moi.

[#10]

Sans numéro de fixe attribué, on n'arrive à joindre aucun service, et on ne sait pas pourquoi son fixe a brusquement disparu.