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Bonjour
Mon voisin qui est très malade n'a plus accès à internet et depuis un mois environ son numéro de fixe "n'est plus attribué" impossible de parler à quelqu'un car sans numéro valable on me dit de contacter le bon opérateur qui est sur les factures.
Or il n'a pas de factures mais me dit que son compte est prélevé normalement.
Je suis désespérée. Il a absolument besoin d'un fixe car nous sommes en zone blanche.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir
En fait, on a trouvé la solution en regardant les prélèvements Orange.
Et grâce au staff Orange
Il a supprimé son abonnement internet SOSH, sur le conseil d'un "ami" qui a trouvé qu'il payait trop cher pour son mobile alors que la box était couplée avec.
Malin!!
Bonne soirée à tous
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
Bonjour @mamiecanta
en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le 3900
cdt
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
Impossible comme son numéro n'est plus attribué, on me dit que je suis pas au bon endroit.
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
re @mamiecanta
il faudrait déjà savoir si il est bien chez orange si ses factures sont bien prélevées par orange
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
Je ne sais pas s'il est chez orange ou chez sosh mais impossible de trouver une facture. Ce n'est pas la première fois que je le dépanne, mais avant son téléphone fixe était en service, donc je pouvais accéder à de l'aide mais là sans numéro valable c'est impossible !!!
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
re @mamiecanta
si tu as l'occasion,passe en boutique orange
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
J'y ai pensé mais c'est à une heure de route.
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
re @mamiecanta
sinon voir avec la mairie et leurs expliquer
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
Je connais personnellement le maire et il est aussi désespéré que moi.
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Re: internet et telephone perdu chez un voisin
Sans numéro de fixe attribué, on n'arrive à joindre aucun service, et on ne sait pas pourquoi son fixe a brusquement disparu.