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internet & fixe mes services Orange

intervention sur ligne privative sous gaine

yves1331
contributeur
492  

intervention sur ligne privative sous gaine

Live box ADSL.

Orange a détecté un défaut interne sur ma ligne et me demande de réaliser les travaux nécessaires à ma charge.

A qui faire appel pour diagnostiquer la panne et effectuer la réparation?

Merci de votre aide


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411  

Re: intervention sur ligne privative sous gaine

Bonjour @yves1331 

Tu indiques : Orange a détecté un défaut sur ta ligne chez toi 

Tu parles d ' Orange : c' est à dire de la HOT LINE , si c ' est bien eux comment ils ont  fait pour déterminer que le défaut se situait chez toi à part faire des tests avec le DTI car les robots d' essai de test ne peuvent te donner un endroit exact du défaut .

Quel est la valeur du défaut trouvé ? 

 

Cordialement .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
melet39
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435  

Re: intervention sur ligne privative sous gaine

@yves1331 

 

voir avec un électricien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: intervention sur ligne privative sous gaine

Bonjour @yves1331 

Tu indiques : Orange a détecté un défaut sur ta ligne chez toi 

Tu parles d ' Orange : c' est à dire de la HOT LINE , si c ' est bien eux comment ils ont  fait pour déterminer que le défaut se situait chez toi à part faire des tests avec le DTI car les robots d' essai de test ne peuvent te donner un endroit exact du défaut .

Quel est la valeur du défaut trouvé ? 

 

Cordialement .

Lou_Reed
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384  

Re: intervention sur ligne privative sous gaine

Bonjour @yves1331,

Effectivement si tu disposes d'un DTI as tu branché la box sur le DTI ?

( Un équipement raccordé sur le DTI isole le reste de l'installation) 

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