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[#1]

 Bonjour,

Alors que je travaillais sur un site que j'utilise régulièrement, je me suis soudain retrouvé avec une page blanche sur laquelle je lis:  "ip bannie temporarement....".

Bien que je puisse naviguer partout ailleurs, il m'est impossible d'entrer sur ce site habituel.

Que faire ?

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées en message privé.

Cordialement

Mary-P

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir bien voulu apporter rapidement une réponse à mon ennui  "ip bannie temporairement".

Je viens d'essayer de me connecter au site sur lequel je travaillais, site qui m'avait banni sans que je sache pourquoi.J'ai pu à nouveau me connecter à nouveau, sans difficulté.

Je reste cependant méfiant car je ne connais pas la raison de cette décision étrange.

Avec mes meilleurs sentiments.

[#4]

 Bonjour,

... et aujourd'hui, après une absence de connexion d'une dizaine de jours, je me retrouve encore  avec "ip bannie temporairement" sur le site où j'ai l'habitude de travailler.

Tout cela sans raison et pour la seconde fois!

Merci de bien vouloir m'aider!

[#5]

Bonjour,

...Et aujourd'hui, alors que je ne me suis pas connecté à mon site favori depuis environ une semaine, , sur lequel je travaille habituellement , je me retrouve à nouveau (deuxième fois) , avec "ip bannie temporairement".

Merci de bien vouloir m'aider!

[#6]

Bonjour,

De nouveau embêté pour "ip bannie" sur le même site que la dernière fois, sans que je m'y sois rendu durant une semaine environ, je viens vers vous.
Quelles coordonnées devrai-je vous envoyer en message privé si vous vous penchez à nouveau sur mon ennui?

Avec mes remerciements.

[#7]

Bonjour, 

il faudrait que contactiez directement notre service technique soit via le 3900 si vous êtes un client particulier, soit sur le 3901 si vous êtes un client pro.

 Cécile_

[#8]

Bonjour,

En appelant le 3900, je ne peux pas joindre le ervice technique : je me retrouve devant une vérification de ligne (inutile) et on me renvoie vers l'assistance sur laquelle aucune des questions ne répond à mes ennuis.

Mon "ip bannie" ne concerne qu'un seul site (je me connexe normalement ailleurs) et, avec un autre ordinateur (même réseau) , j'ai le même problème.