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j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

contributeur
279  

j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

J'ai payé une vidéo : Alice et le maire et quand j'ai voulu visionner le film, le chargement ne s'est pas fait. J'ai essayé plusieurs fois

mais rien à faire. Et au bout de 2 jours, fini le film. J'avais payé mais rien vu...

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
276  

Re: j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

@aurum35 

 

fais une réclamation en précisant le titre ,le jour et l'heure de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
233  

Re: j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

Bonjour melet35

Merci pour le lien proposé.

J'ai essayé mais c'est un vrai dédale.

Je ne sais pas à quelle porte frapper !!!

#TopMembre
213  

Re: j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

salut @aurum35 

 

@melet39 

 

fais au plus simple, appelles le 3900 dès demain, et tu dis "réclamation" pour donner la cause de ton appel

 

tu pourras parler en direct avec un conseiller

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
#TopMembre
206  

Re: j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

bonjour @aurum35 

 

c'est pourtant simple tu vas sur ton contrat concerné et tu suis,il faudra peut être désactiver ton bloqueur de pub si tu as

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
168  

Re: j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

Bonjour @aurum35 


Afin de vous réattribuer le film, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

signature.jpg

#TopMembre
161  

Re: j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

bonjour @aurum35 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
142  

Re : film payé et non visionné par défaut de téléchargement

Bonjour @aurum35 


Je vous ai réattribué le film demandé. 

Bon visionnage.


Jean-Christophe

signature.jpg

contributeur
128  

Re: j'ai payé une vidéo et son téléchargement ne s'est pas fait

Bonsoir melet39

Merci,car l'obstination paye.

Réparation a été faite.

A plus

contributeur
127  

Re: Re : film payé et non visionné par défaut de téléchargement

Merci pour la réparation.

Le visionnage a été excellent, sans aucun accroc.

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