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Ecran livebox play

contributeur occasionnel
246  

Ecran livebox play

Bonjour,

Les informations n'apparaissent plus sur l'écran de la livebox lorsque l'on appuie sur le bouton "I"

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
244  

Re: Ecran livebox play

bonjour @bocace 

 

as tu fais un redémarrage ? sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
238  

Re: Ecran livebox play

La  livebox fonctionne, je voulais rentrer la clé comme mot de passe pour la connexion wifi sur mon téléphone 

#TopMembre
233  

Re: Ecran livebox play

re @bocace 

 

le service client va faire une réinitialisation à distance ou le changement

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
217  

Re: Ecran livebox play

Re bonjour,

 

C'est ce qui a été fait, mais l'écran de la livebox demeure désespérément sans information lorsque l'on appuie sur le bouton "i"

#TopMembre
207  

Re: Ecran livebox play

re @bocace 

 

si tu as l'occasion passe en boutique,ils vont la tester et éventuellement la changer

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
160  

Re: Ecran livebox play

Re,

 

Je te remercie pour ton aide.

Orange m'a donné un bon d'échange pour une nouvelle libebox à réupérer en boutique suite au dysfonctionnement de celle ci

 

Cordialement

#TopMembre
148  

Re: Ecran livebox play

re @bocace 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
95  

Re: Ecran livebox play

Bonjour,

 

J'ai échangé la livebox play défectueuse par une nouvelle.

Tout fonctionne maintenant.

 

Cordialement

#TopMembre
88  

Re: Ecran livebox play

bonjour @bocace 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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