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la live box !
Bonjour amis d'orange. Quelle est la durée de vie de la box ? J'ai de plus en plus de difficultés avec ce modele ancien blanc qui date de 2015 ! quelle est la démarche pour en changer ? De plus,je suis en zone déjà difficile à vérel de montbel ce qui ajoute encore au mauvais fonctionnement . Peut-on en finir définitivement avec cette situation et avoir la même qualité de service que les autres alors que nous payons comme ceux qui bénéficient d'une fourniture de qualité ? Je sais que ce message restera ,comme depuis des années ,sans suite mais,ça soulage et on reste dans l'espoir pour quelque temps .
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Re: la live box !
bonjour @Michdever31
la livebox blanche n'est plus commercialisée et obsolète,demande le changement gratuit contre une noire
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt