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lenteur internet et pb de téléphone

RÉSOLU
gedeon541
contributeur occasionnel
Solution

Re: Re : lenteur internet et pb de téléphone

bonjour,

voici la vue satellite de mon domicile, c'est celui marqué d'une croix rouge

est-ce qu'il y aurait un moyen de rétablir ma connexion ADSL ? elle fonctionnait correctement avant la mise en place de la fibre dans le secteur ...

gedeon541
contributeur occasionnel

Re: Re : lenteur internet et pb de téléphone

hello, c'est fait mais étant au boulot, je n'ai pas accès à ma messagerie perso, bonne journée

melet39
Orange Star

Re: Re : lenteur internet et pb de téléphone

bonjour @gedeon541 

 

comme cela c'est suffisant on va attendre un retour du webconseiller @Alexis_H  suite à ton image

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gedeon541
contributeur occasionnel

Re: Re : lenteur internet et pb de téléphone

on tourne en rond ...le 3ème conseiller me répond que je suis en ADSL ...merci mais çà je le sais déjà !

c'est à se taper la tête contre les murs ...

melet39
Orange Star

Re: Re : lenteur internet et pb de téléphone

bonjour @gedeon541 

 

attendons un retour du webconseiller @Alexis_H  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lou_T
Webconseiller

Re: lenteur internet et pb de téléphone

Bonjour @gedeon541,


Je prends connaissance de votre message et vous présente mes excuses au nom d'Orange pour ma réponse tardive.

Je suis partante pour votre envoi de photo du boîtier dont vous me parlé.

Vérifions ensemble si c'est ou  pas une prise test ou DTI.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Inès

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star

Re: lenteur internet et pb de téléphone

bonjour @gedeon541 

 

envoie ce que te demande le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gedeon541
contributeur occasionnel

Re: lenteur internet et pb de téléphone

Message comportant une image

bonjour,

voici la photo demandée, l'arrivée téléphone se fait uniquement dans ce boîtier et je n'ai rien d'autre

cordialementboîtier téléphone.jpg

melet39
Orange Star

Re: lenteur internet et pb de téléphone

re @gedeon541 

 

merci du retour je vais aller valider ton image pour le webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
gedeon541
contributeur occasionnel

Re: lenteur internet et pb de téléphone

bonjour,

ok merci