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Bonjour je suis mecontente car j ai été tres longtemps sans que le decodeur fonctionne suite de cela a votre decodeur et en panne changement vous pouvez regarde mon dossier depannage combien de fois j ai telephone pour arrive a changer le decodeur pendant ce temps pas de liaison tv orange ni ma connection Italie ceci pendant un certain temps et voila pas de geste commerciale rien le silence je peu vous dire que meme avec le nouveau decodeur cela fonctionne pas tous les jours alors j abandonne et je regarde ma tele sans decodeur que répondez vous a cela je suis mecontente et en colore car meme sur internet cela deviens tres difficile merci de me repondre cordialement Mme ******** *******

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public 

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bonjour @Perneto 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Perneto,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Perneto 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt