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[#1]

Bonsoir,

Depuis quelques temps cela va de mal en pis ... pas moyen de faire ouvrir orange mail rapidement et même correctement.

Certains messages s'ouvrent mais le contenu (suite soi-disant à un problème x ...) ne peut s'ouvrir ... là je suis sur le serveur 

Google Chrome ... sans doute ne l'appréciez-vous pas ??? je ne sais trop.

Si je vais sur Firefox, ça va bcp mieux mais je trouve étrange que ORANGE MAIL se dégrade ainsi.

Il y a même une horrible nouvelle présentation : je ne peux même plus y demander de l'AIDE : ça ne fonctionne pas.

Pour joindre le forum : pareil, je suis obligée de venir à nouveau sur la page d'accueil etc ...

C'est plus long mais bon, qu'avcns-nous fait  pour mériter "ça" ?

Très déçue :  ELIAKIM 69 

[#2]

Bonsoir @EliaKim69 

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

[#3]

Bonjour @EliaKim69 

La messagerie est opérationnelle sur PC et smartphone mais pas sur téléphone fixe.

[#4]

Merci.

Je suis sur un ordi fixe...

d'où ma surprise devant tant de difficultés, alors que tout allait bien...

Au revoir !

slts

[EDIT : Merci @EliaKim69 de ne pas écrire en majuscules]

[#5]

Bonjour @EliaKim69 

as tu vidé le cache de ton navigateur ?

cdt

[#6]

Bonjour ! merci pour votre réponse ...

Comme d'hab... enfin semble t-il ... Norton Symantec a pris possession de mon ordi ... j'ai beau cliqué sur Google Chrome je n'ai que tu norton safe qui s'affiche ... et fait le boulot en lieu et place de Google Chrome ... Du coup pas de "picto hamburger" et donc pas d'OPTION... je suis bloquée dès l'origine !!!

((Cliquez sur le picto hamburger en haut à droite de votre écran puis sélectionnez "Option".))

J'ai un peu la trouille de demander quoi que ce soit de plus ... à NORTON car je suis chaque fois prisonnière un peu plus : lenteur, blocage, etc ...

Désolée d'être aussi nulle et privée de l'instinct informatique !

Bon WE à vous ... (je ne crois pas que vous puissiez m'aider plus ... si ?)

Cordialement !

Eliakim  69

[#7 · Accepted solution]

re @EliaKim69 

désactive norton

cdt

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bonjour !

Merci, oui c'est ce que j'avais fait, la mort dans l'âme vu que je viens d'adhérer à Norton et de payer ! lol !

ok : je n'aurais pas du...

Evidemment j'ai désactivé pour 1/4 d'heure seulement mais bon ...

Cela ne me dit pas pourquoi ORANGE a tout bouleversé sur sa page mail ... "c'était hyper plus complet, mieux AVANT" ! lol ! je devine que tu te dis : celle-là parle comme les vieux ! mais vraiment, je le pense et le vis au moins sur orange mail. Dommage !

Respectueuses salutations ! et encore merci.

P.S. en fait ça se passe "mieux" AUSSI sur Firefox que sur Google Chrome ... est-ce pour tous pareil ?

[#9]

Bonjour @EliaKim69 

merci du retour

pour la messagerie voir ce tuto de @papou22 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Bonne journée