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[#1]

comment  remplacer le numero de GSM de contact par mon numero de GSM belge ?

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Bonjour @thla,

Pouvez-vous m'en dire plus sur votre demande ?

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Noé

[#3]

Bonsoir @thla,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle soirée. ✨

Manon

[#4]

Bonjour @thla, 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé.🙂

Nous n'avons pas la possibilité de mettre en numéro de contact votre numéro de téléphone Belge pour votre offre internet à cette adresse. Actuellement, j'ai comme numéro de contact le 067*****48. Ce numéro est-il toujours en service ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️

Manon

[#5]

Bonjour,

comme indiqué le numéro : 067*****48  existe toujours et ne m'appartient pas.

C'est la raison pour laquelle je vous demande d’enregistrer mon numéro belge comme numéro de contact.

Je n'ose pas imaginé que ce ne soit pas possible pour un opérateur comme Orange.!

Bav

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @thla, 

Je comprends votre volonté de mettre votre numéro Belge comme numéro de contact, mais à ce jour, c'est malheureusement impossible pour le moment.

Seul un numéro Français peut être indiqué, je suis désolé.

Je vous remercie pour votre compréhension, et je reste disponible si besoin pour toute autre demande.

Passez une bonne journée 🙂

 Stéphane

[#7]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Je suis également désolé par cette impossibilité !

Pouvez-vous dès lors m'informer de la date de la levée de cette impossibilité technique ?

Et m'indiquer quelles solutions vous proposez pour assurer la sécurité offerte par la double identification dont je ne peux bénéficier vu cette impossibilité technique ?

Merci.

Bav.

Thierry LAMOULINE

[#8]

Je n'ai pas la possibilité de vous communiquer une date concernant la possibilité d'indiquer un numéro de contact étranger.

Cela n'a jamais été possible jusqu'à présent, et je ne sais pas si cela sera amené à évoluer par la suite, pour être honnête avec vous 😕

En l'état actuel des choses, tant que vous n'avez pas de numéro de téléphone Français à nous communiquer, la seule solution est d'indiquer les coordonnées d'un proche, ou d'une personne de confiance, afin qu'il puisse recevoir les messages importants liés à votre contrat.

Cordialement.

Stéphane