internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour pouvez m'envoyer le mot de passe fti en privé?

voici le numero de la ligne ** ** ** ** *5

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @itnet411 

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

[#3]

re @itnet411 

il est sur ton contrat ou courrier de bienvenue

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#4]

Bonjour @itnet411,

Avez-vous pu retrouver votre mot de passe en suivant les conseille de @melet39 ?
Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime

[#5]

je vous ai envoyé les données en privé.@max_c

[#6]

merci @melet39  mais cela ne me permet pas de réinitialiser le mot de passe tant que je connais pas l'ancien. il s'agit du compte fti/xxx et nom d'un compte pour acceder a l'espace pro

[#7]

Bonjour @itnet411 

merci de ton retour,c'est parfait

Bonne journée

[#8]

@Max_C  puis avoir un retour? je n'ai toujours pas reçu le code du compte fti

merci

[#9]

Bonjour @itnet411,

Je suis navrée du temps de réponse. Je viens de procéder à l'envoi de votre mot de passe par courrier postal.

Pour plus de confort et de simplicité, je vous invite à mettre à jour vos données de contact.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide.

Bonne journée.

Anaïs

[#10]

les données de contacts sont a jours il s'agit d'une entreprise et non d'une personne physique. Le mot de passe n'a toujours pas été envoyé