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[#1]

Pour la fibre le minimum en tant que particulier

Il faudra me confirmer la gratuité  du spécialiste  avant que je commande la fibre et je ne commanderai la fibre qu après l avis du spécialiste,cela me semble logique

Si cela n'est pas possible  je renonce

Bonne soirée 

L adresse fournie est bonne

[#2]

Je renouvelle mon message car je ne le vois pas sur le site,je vous ai répondu hier soir:

"je veux la confirmation de la gratuité de l'intervention de votre spécialiste"

"sans le résultat du spécialiste ,je ne commanderai jamais la fibre "

Il ne faut pas mettre la charrue avant les boeufs  ,cela me semble évident

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @31igor,

L'accompagnement (le suivi de votre commande) par un Spécialiste installation est totalement gratuit.

Dans les 24h la validation de votre commande, vous recevez un SMS de la part de votre Spécialiste sur le numéro mobile de contact communiqué lors de la commande.

Sur ce lien, vous pouvez consulter les étapes de Raccordement fibre Orange.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Safia

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Bonjour,

je répète : je ne commanderai pas la fibre avant que "le spécialiste" ne soit pas venu et déclare la pose possible.Je rappelle que par 2 fois  des techniciens d' Orange ont déclaré la pose impossible de la fibre .

[#5]

Le spécialiste fait un suivi de la commande une fois que celle-ci a été enregistrée. Nous ne proposons pas de "pré rendez-vous" d'installation, je suis navrée.

Votre maison est bien référencée sur nos cartes et s'il y avait une difficulté, seul le technicien le jour de l'intervention à votre domicile pourra la déceler et proposer des solutions.

Safia

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Moi aussi je suis navré mais ma position est fermé,je vais voir ailleurs⁸

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Bonjour @31igor 

La même difficulté sera reportée ailleurs sans pour autant avoir la certitude de disposer d'un branchement dans les temps voulus.

[#8]

Dans les temps voulus,dites vous, mais moi j'ai le temps ,jusqu'au 27 janvier 2026

J attendrai que Orange rompe le contrat qui nous lie ,car cela ne sera pas de mon fait ,et je pourrai choisir une box 4G ou bon me semblera