Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

paiement carte bancaire

melet39
Orange Star
Orange Star
1 111  

Re: paiement carte bancaire

re @francisco29 

 

merci du retour tu n'as pas avast comme antivirus ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francisco29
contributeur occasionnel
1 085  

Re: paiement carte bancaire

j ai anti -virus orange 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 056  

Re: paiement carte bancaire

Bonjour @francisco29 

 

as tu installé la nouvelle version ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francisco29
contributeur occasionnel
1 028  

Re: paiement carte bancaire

bonjour

Ma version V13 DE ANTI VIRUS ORANGE elle date du 14/12/2022

je cherche toujours en dernier recours je verrai avec banque mais on est lundi

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
999  

Re: paiement carte bancaire

re @francisco29 

 

désolé je ne vois rien d'autre le mieux est de voir comme tu dis avec ta banque

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
francisco29
contributeur occasionnel
976  

Re: paiement carte bancaire

Merci je te tiens au courant pour la suite

Bonne soirée 

sic29
#TopMembre
#TopMembre
949  

Re: paiement carte bancaire

Bonjour, @francisco29 

 

Comme " j'ai changé d'ordinateur d'un autre point (chez ma fille) c'est pareil ".

Donc à moins d'avoir exactement les mêmes réglages (antivirus...navigateur...etc..) le problème ne vient pas de là.

Plutôt de la gestion de la carte bancaire et voir si pas "" Fichier des incidents de remboursement  (FICP) "" si inscrit peut bloquer la carte. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F17608 

 

Autrement à compter du 15 mai 2021, effectuer un paiement à distance nécessitera un nouveau mode d’authentification – dite authentification forte – du porteur de carte

Ce renforcement de la sécurité du commerce électronique est l’application de la directive européenne sur les services de paiement (DSP2).
L’authentification forte qu’est-ce que c’est ?

Une authentification est considérée comme forte lorsqu’elle réunit deux des trois éléments suivants :

  • • un élément que vous seul connaissez (un mot de passe, un code secret, etc.)
  • • un élément que vous seul possédez (votre téléphone mobile via l’application de votre banque, une carte bancaire, etc.)
  • • une caractéristique biométrique (votre empreinte digitale, la reconnaissance vocale, etc.)

L’authentification forte s’applique dans trois cas :

  • • L’accès à l’espace client ;
  • • Le paiement en ligne ;
  • • Toute action en ligne comportant un risque de fraude (tel qu’un changement d’adresse).
  • Concrètement, ça change quoi ?

    Pour l’ensemble de vos transactions en ligne, l’authentification forte va peu à peu se généraliser. Elle consiste à sécuriser vos connexions et vos transactions avec une authentification à deux facteurs, qui va se substituer au SMS reçu sur mobile.

     

Donc voir avec la banque est la meilleur des pistes.

 

Cordialement

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
francisco29
contributeur occasionnel
3 623  

Re: paiement carte bancaire

bonjour

situation débloqué 

les cartes bancaires étaient au nom de madame : mauvaise manipulation au bout de trois tentatives à bloquer le securité code

des cartes ( tentative d'intrusion pour la banque ) donc impossibilité de payer en ligne alors qu'on pouvait payer les commerces

je m'excuse auprès d'orange en les mettant en cause

j'ai téléphoné au sos carte credit agricole 

cordialement

melet39
Orange Star
Orange Star
908  

Re: paiement carte bancaire

Bonjour @francisco29 

 

merci de ton retour au moins tu connais cette fois ci la cause

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796761 membres inscrits 🧡

2912 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne