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[#1]

Bonjour à tous, 
il m'est aujourd'hui impossible de me connecter sur un site perso d'orange. Il me semble qu'il a été créé avec un vieux compte qui a aujourd'hui été supprimé et mon nouveau compte ne le reconnaît pas. Comment pourrais-je procéder svp ?

[#2]

Bonjour . @HH75 

Si c'est un compte HS d'un ex-contrat résilié, il n'y a rien à faire.

De toutes façons les sites persos Orange seront bientôt supprimés. Orange arrête ce service.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjor @HH75 

le site perso est lié à un compte en service si celui ci n'existe plus le site perso a disparu en mème temps

cdt

[#4]

. @melet39 

Comme d'habitude tu postes sans avoir vérifié si une réponse a déjà été apportée.

Et  de plus . @HH75  ne dit pas que le site a disparu mais qu'il n'a pas accès à la gestion du site.!!!!

.

[#5]

Bonjour et merci pour vos réponses. Je précise que le site existe encore, mais impossible d'y accéder pour le modifier. Je passe par Filezilla pour les transferts mais la plateforme m'envoie des messages d'erreurs à la connection: ''impossible d'établir une connection au serveur". Cela fonctionnait très bien il y a deux mois.
De même, lorsque je me connecte sur les pages perso d'orange, mon site n'apparait pas dans ''gérer vos sites''.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour . @HH75

 Tu n'as toujours pas précisé si ton "vieux compte" est toujours opérationnel.

Est-ce que tu arrives à t'identifier avec l'adresse et le mot de passe associé sur le portail Orange.?

Si non: c'est cuit.!

Même si Orange n'a pas effacé les fichiers du serveur pages persos, si le compte est désactivé, alors l'accès pour gérer le site est hors service.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour @Daniel35,
Sur mon "vieux compte", je n'arrive à me connecter ni sur Filezilla, ni sur Orange qui ne le reconnait pas. Pourtant, il y a deux mois, c'était encore possible. Comment pourrais-je faire pour modifier voire supprimer mon site ? Merci.

[#8]

Re . @HH75 

Modifier : plus possible. Orange fait le ménage sur les comptes orphelins de contrat. Probablement ton cas.

Supprimer : essaie par là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-l...

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

Merci même si ce n'est pas la réponse que j'aurais espérée :/

Cordialement

HH75

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Re. @HH75 

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@HH75  a écrit :

...ce n'est pas la réponse que j'aurais espérée...

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Je m'en doute.... Désolé pour toi.

Loi de Murphy (parmi beaucoup d'autres) appropriée dans ce cas :

"Ne pose pas de question pour laquelle une réponse honnête ne te fera pas plaisir"...!.🤣

Bonne continuation.

Cordialement
Daniel35
.