Cela fait maintenant 1 an que ma co est dégradée a en péter des plombs (0.40mb/s en moyenne) je contacte régulièrement le service client pour remonter le soucis et depuis 1 an je n'ai que 2 réponses:
1: des travaux en cours sur la ligne
2: nous allons prendre contact avec "la cellule experte concernée"
Depuis 1 an je paye tout les mois la facture mais rien est fait du coté de orange. Je n'ai jamais eu 1 seul rappel que ce soit du technicien ou de orange tout court. Je n'ai jamais eu de geste commercial effectué (j'en ai demandé plusieurs et j'ai eu promesse de geste mais sans l'avoir)
Pour envoyer des messages "la facture est en ligne" la y'a pas de soucis par contre quand faut bouger son **bip** pour qu'un client puisse profiter de ce pour quoi il paye y'a plus personne.
Sans parler du dialogue de sourd avec le service client a devoir a chaque fois repeter mon soucis plutot que le conseiller regarde le dossier et prenne la suite donc retour au départ a chaques fois...
Orange ca dure depuis 1 an bougez votre **bip**!!!!!!!!!! Y'en a marre de payer pour du vent 0.40mb/s vous appelez ca une connexion??????????
[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]
