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Bonjour

impossible depuis quelques jours d'accéder à ma boite vocal du mobile depuis mon compte sur mon ordinateur

quelqu'un aurait une réponse ??? surtout orange !!

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on est plein dans ce cas et orange s'en fout et cela va faire bientôt un mois que ça dure !!!

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Bonjour @jacq14,

Pouvez-vous me préciser le dysfonctionnement rencontré avec votre boîte vocale ?

Lors de l'identification sur votre espace client, vous connectez-vous bien avec votre compte mobile ?

Caro_M

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Bonjour @vivie33,

Quel dysfonctionnement, lié à votre boite vocale, rencontrez-vous ?

Sur votre espace client, êtes-vous bien identifié avec votre compte mobile ?

Caro_M

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Bonsoir 

Cela fait plusieurs jours ... ce problème n'est toujours pas réglé malgré tous nos messages sur ce forum ,

regardez    "impossible d accéder a la boite vocale des téléphones mobiles "

C'est expliqué en long en large en travers .. Orange par deux fois m'a raccroché au nez quand j essayais vainement de me faire entendre !!!

On s'identifie avec nos numéros de portables mots de passes ..  . on est bien identifié mais au moment d'aller sur Boite vocales on se retrouve sur identification cela tourne a l infini cela boucle  !!!

C est un probleme  quasiment général !!! regardez toutes les plaintes sur plusieurs messages dans ce forum 

et de tous ceux qui en ont marre !!!

Et quand Orange téléphone aujourd hui  pour savoir quelle note a attribuer au service orange on a envie de donner ZERO !!! sur dix  .. 

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Bonjour,

oui biensur , je me connecte avec mon numéro de portable. Je peux accéder à tous les services sauf celui de la boîte vocal. Alors que je le faisais régulièrement avant .

on me redemande sans cesse mon identifiant et mon de passe ... ca tourne en boucle ..... sans aboutir 

sur ce forum, je me rend compte que je ne suis pas le seul, et orange ne fait rien !!!

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Sympa de vouloir nous aider Caro. Mais tout ce qu'on en est sur sur forum ne sommes pas a priori des débiles et avons fait toutes les expériences possibles avant d'intervenir.

C'est un problème ORANGE tout simplement, et pas un problème individuel, ça, c'est une évidence.

Que se passe-t-il ? Je me demande si on le saura jamais.

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Ca ne bouge pas !!!!! 

Et nous sommes nombreux dans ce cas !!!

Mais bon sang vous n avez pas des sauvegardes journalieres matin soirs  pour restaurer a une date ou tout marchait bien pour tout le monde ?????

Nous dénoncons les memes  symptomes !!! de bouclage  sans cesse 

Lisez vous nos messages ?? 

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bonjour Caro_M

Alors vous ne repondez plus !!!!!

Votre message n'était que pour qu'orange est bonne concience d'avoir "entendu notre problème".... mais rien de plus  !!

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Bonjour @jacq14 

Pouvez-vous me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier ?

Cdt
G-rm