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@vautour45, 

Je viens de consulter vos derniers messages. Une réponse vient de vous être apportée en message privé.

Je reste disponible pour vous.

Une bonne fin de journée.

Ady

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Bonjour @vautour45,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Je tiens à vous présenter nos excuses au nom d’Orange pour le rendez-vous non honoré.

Je comprend l'impact conséquent que cela peut avoir sur votre quotidien.

Concernant votre dossier, j'ai transmis les informations communiquées à la cellule technique.

Dès que de nouvelles informations seront portées à notre connaissance, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Marc