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bonjour

je paye encore un abonnement 3€01 pour un vieux  poste alto alors que je ne m'en sert plus depuis un bon moment ( je ne sais plus ou il est )

comment faire pour faire arrêter cette facturation 

merci 

[#2 · Accepted solution]

bonjour @biscuit301 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

bonjour 

j'ai fait par chat et cela a été simple et rapide

merci

[#4]

bonjour @biscuit301 

merci de ton retour

bonne journée