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Bonjour. J ai passé commande pour un decodeur uhd, jamais recu hors on me facture quand meme !! J aimerai qu on me retire ces frais de ma facture avant prélèvement. 

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bonjour @Amel63 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Amel63, 

Rassurez-vous, nous allons regarder cela ensemble.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

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bonjour @Amel63 

accepte l'aide du webconseiller, clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt