internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

beneficiant d'un tarif "coup de pouce"" je dois fournir tous les ans un avis d'imposition et suis informée sur mon mail (hotmail).

cette année......non!

donc,orange a écrasé une ligne que j'ai depuis 45 ans!impossible de récupérer mon numéro historique! sale affaire! avalanche de problèmes pour mon travail,les assos auxquelles je participe,famille, amis... je dois prévenir tout le monde et refaire toutes mes cartes et entêtes.

là orange m'a prévenu sur mon mail....

sur le mail de orange je ne vais jamais:pas le temps,chaque fois obligée de me rappeler des erreurs sur mon nom.

devant autant d'inconsèquences,je suis déterminée à mener une action contre orange.

quels sont les recours? merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @MICHELLELA 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt