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on me demande la restitution de ma live box

j'ai déjà remis la box en boutique, j'ai un reçu

que faire ?

[#2]

@gchauvaux 

pas d'inquiétude,tu peux toujours voir avec le 3900 dès lundi en attente du passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour @gchauvaux,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète ainsi que la photo du reçu).

Je pourrai ensuite mettre à jour le dossier si cela ne s'est pas fait automatiquement.

Bonne journée

Alexis

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bonjour @gchauvaux 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @gchauvaux 

Merci pour ces informations partagées en message privé.

Je vous confirme avoir procédé à la mise à jour de votre dossier.

Vous ne serez plus relancé à tort.

Je vous remercie pour la confiance que vous nous accordez et je vous souhaite une bonne journée.

Simon