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retour du dépôt de grarantie

contributeur
50  

retour du dépôt de grarantie

Bonjour,

J'avais souscrit à une offre orange en 2013. J'ai restitué le matériel en fin 2018 et je n'ai toujours pas eu de retour du dépôt de garantie.Pourriez-vous me donner suite?

Cordialement,

Gilles Roche

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
42  

Re: retour du dépôt de grarantie

bonjour @Gilles381 

 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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