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[#1]

Bonjour,

Encore une fois les mails de plusieurs jours ont été supprimés de  ma boite. Je n'ai fait aucune manipulation pour cela. la dernière fois Orange m'indique que ma boite a été piratée sans me le prouver. je pense qu'il s'agit d'un bug de leur part. Quelqu'un peut-il me renseigner et m'indiquer comment résoudre  ce problème.

Merci Cordialement.

[#2]

Bonjour @JM3339 

Sans doute un mot de passe trop faible !

Il n'y a pas eu de disparition de mails du fait d'Orange de signaler sur le forum.

Activez Mobile connect :https://communaute.orange.fr/t5/Orange-et-Vous/Mobile-Connect-qu-est-ce-que-la-nouvelle-s%C3%A9curit...

[#3]

Bonjour et merci pour la réponse

mais mon mot de passe avait été généré automatiquement....

Cdlt

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @JM3339,

Il semble effectivement que vous soyez victimes d’un pirate qui a su décoder un mot de passe trop faible ou non renouvelé régulièrement, ou qui les a obtenus par phishing.

Tout d’abord, à procéder à quelques vérifications suite à la disparition de vos mails puis à sécuriser votre compte.

Nous restons disponibles si besoin.

Sophie

[#5]

Bonjour et merci pour la réponse mais le mot de passe a été changé récemment pour les même motifs.

Je pense qu'il s'agit vraiment d'un bug de la messagerie orange.

[#6]

@JM3339,

À ma connaissance, il n'y a pas d'incident signalé concernant la messagerie mail Orange. 

🕵️‍♀️ Connaissez-vous notre offre Orange Cybersecure ?
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Pour plus de détails, je vous invite à consulter notre page dédiée.

Je reste disponible si besoin.

Sophie

[#7]

Bonjour,

Sécurisé les comptes c'est bon, mais l'enregistrement des message sur le serveur, il faut vous mettre à jour.

Cordialement.