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suppression sauvegarde

vinzzz
contributeur occasionnel
1 674  

suppression sauvegarde

Bonjour

Comment peut on supprimer les fichiers de la sauvegarde "mon ordinateur" ?

la gestion via le portail web ne le permet pas. le bouton "supprimer" est grisé.

Pas de gestion via le client lourd qui renvoie ver le portail web.

merci d'avance

cdlt

 

 

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 637  

Re : suppression sauvegarde

Bonjour,

 

Si vous parlez bien de la sauvegarde sur le Cloud, voir:

http://assistance.orange.fr/mes-contenus-gerer-vos-dossiers-983.php

Rubrique: supprimer un dossier

vinzzz
contributeur occasionnel
1 620  

Re : suppression sauvegarde

non ça ne fonctionne pas car je veux supprimer le dossier "mon ordinateur" .

 

Ce dossier n'apparait pas dans l'aide en ligne.

 

Or , quand vous sélectionnez ce dossier "mon ordinateur" , le bouton "supprimer" est grisé et impossible de faire quoi que ce soit.

 

ce serait bien que les services d'assistance mettent à jour leur site

 

la solution reste à trouver mais merci.

 

PS : en PJ , une capture écran avec le dossier concerné et le bouton "supprimer" grisé

cledefa
Orange Star
Orange Star
1 611  

Re : suppression sauvegarde

Bonjour,

 

Contacter le support le cloud par formulaire, voir:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

 

Rubrique: vos questions le Cloud d'Orange, contactez le support Cloud d'Orange

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 585  

Re : suppression sauvegarde

Bonjour vinzzz,

Avez-vous suivi les conseils de cledefa ?
Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Je reste à votre disposition.

 

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