ce téléphone acheté il y a un mois ne tient pas la batterie c'est à dire que je n'ai que 15h d'autonomie en veille
après être retournée 3 fois dans les boutiques orange de clermont fd et aubiere 63 il m' a été indiqué d'appeler le 700 - du 700 j'ai été envoyée vers le 39 70 et enfin un interlocuteur orange m'a répondu "ce n'est pas du tout normal" envoyez un mail à justine savi - durée de la ballade 24minutes 54 secondes -
ce que j'ai fait et j'attends dans un premier temps un accusé de lecture de la fameuse justine et ensuite bien sur un tel qui fonctionne normalement
ma demande consiste à ce que l'on m'échange ce tél qui semble présenter un défaut puisque la batterie testée par un technicien orange (lors de mon 2e passage en boutique) ne présente pas d'anomalie - aucune application consommatrice de batterie n'est ouverte - le bluethoot est bien désactivé
avez vous rencontré ce problème et quelle fut votre durée d'attente pour obtenir satisfaction
je considère que je me fais balader et ne comprends pas que dans une boutique orange il n'est pas possible d echanger un tél présentant a priori un défaut alors que cet appareil est sous garantie - je ne comprends pas non plus que le client soit renvoyé vers ce 700 et la fameuse justine savi par email et laissé seul face à ses pbs : à quoi servent les personnels en boutique en dehors d'accueillir séchement les clients de façon presqu'agressive (orange jaude clermont) ??
