TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,

Impossibilité d'avancer l'heure d'enregistrement en passant par la grille TV....résultat....perte de plusieurs minutes d'enregistrement au début.......celà m'est encore arrivé hier soir....

Bonne soirée,

Coralie28

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Cela t'est déjà arrivé plusieurs fois, c'est "normal" c'est à cause de cette mise à jour et tu l'auras encore et encore tant qu'Orange n'auras pas fait de correctif.

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bonjour, depuis cette mise a jour je ne peux plus enregistrer mes programmes de canalsat.....maintenant il faut passer par le guide de canalsat .....sauf que lorsque je choisis un programme a enregistrer je n'ai pas l'option afficher "enregistrer".......

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bonjour @crockett666

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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j'ai fait mais c'est toujours pareil !!!!!

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re @crockett666

éssaie de voir avec le service client mais à mon avis ce sera corrigé sur une prochaine version

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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merci.....je vais essayer tout ça !!!

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re @crockett666

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

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j'ai eu au 3900 une personne qui ne comprenait pas grand chose 

du coup elle m'a dit qu'un technicien allait me rappeller......

........j'attend

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le technicien d'orange m'a appellé ( une personne qui comprenait de quoi on parlait)  et m'a dit que suite a la mise a jour d'orange, canalsat n'avait pas su gerer totalement cette mise a jour et qu'il espere que canalsat allé regler le probleme assez rapidement.