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TV d'Orange mise à jour Décodeur Livebox Play

Enregistreur TV

Coralie28
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 393  

Re: Enregistreur TV

Bonjour,

 

Impossibilité d'avancer l'heure d'enregistrement en passant par la grille TV....résultat....perte de plusieurs minutes d'enregistrement au début.......celà m'est encore arrivé hier soir....

 

Bonne soirée,

 

Coralie28

zolotl51
helper
1 378  

Re: Enregistreur TV

Cela t'est déjà arrivé plusieurs fois, c'est "normal" c'est à cause de cette mise à jour et tu l'auras encore et encore tant qu'Orange n'auras pas fait de correctif.

crockett666
contributeur occasionnel
1 343  

Re: Enregistreur TV

bonjour, depuis cette mise a jour je ne peux plus enregistrer mes programmes de canalsat.....maintenant il faut passer par le guide de canalsat .....sauf que lorsque je choisis un programme a enregistrer je n'ai pas l'option afficher "enregistrer".......

melet39
#TopMembre
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1 333  

Re: Enregistreur TV

bonjour @crockett666

 

éssaie après avoir réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
crockett666
contributeur occasionnel
1 319  

Re: Enregistreur TV

j'ai fait mais c'est toujours pareil !!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 299  

Re: Enregistreur TV

re @crockett666

 

éssaie de voir avec le service client mais à mon avis ce sera corrigé sur une prochaine version

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
crockett666
contributeur occasionnel
1 282  

Re: Enregistreur TV

merci.....je vais essayer tout ça !!!

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 271  

Re: Enregistreur TV

re @crockett666

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
crockett666
contributeur occasionnel
1 244  

Re: Enregistreur TV

j'ai eu au 3900 une personne qui ne comprenait pas grand chose 

du coup elle m'a dit qu'un technicien allait me rappeller......

........j'attend

crockett666
contributeur occasionnel
1 204  

Re: Enregistreur TV

le technicien d'orange m'a appellé ( une personne qui comprenait de quoi on parlait)  et m'a dit que suite a la mise a jour d'orange, canalsat n'avait pas su gerer totalement cette mise a jour et qu'il espere que canalsat allé regler le probleme assez rapidement.

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