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Bonjour

Je n'arrive pas à enlever mon ancien abonnement Netflix sur la TV Orange.

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Bonjour @mhd4 

Pas très clair !

Au cas où :

Tu vas sur le menu latéral gauche , obtenir de l aide puis " se déconnecter "

Tu ferme reviens sur Netflix et tu aura t abonner ou s identifier , tu t identifie avec tes nouveaux codes Netflix ( tu perdra tes liste de lecture de l ancien compte )

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Oui désolée

en fait les profils sont bloqués impossible d'aller à gauche ! 

[#4 · Accepted solution]

@mhd4 

Tentez une réinitialisation du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Génial !!! ça a marché !!! merci 

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Bonsoir @mhd4 

Content pour vous et afin d'être utile à d'autres abonnés qui rencontreraient le même problème, merci de valider la réponse de @jyjo29  (que je salue) en cliquant sur "Accepter comme solution" en bas à droite de son message.

Bonne nuit.

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Bonjour @LG35,

Je suis ravie que la réponse de @jyjo29 ait répondu à votre question.

🤝 Nous restons disponibles en cas de besoin.

Passez une bonne journée. 🌞

Jµstine