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Bonjour,

le 2 mai, ayant envoyé par Chronopost mon décodeur chez orange, j'ai pu constater qu'il a été livré le 7 à Toulouse et réceptionné par saisie auto Anovo.

Or hier, le 8 mai, je reçois par mail une dernière relance avant mise en demeure de la part d'Orange, pour non-restitution des équipements.

S'agirait-il d'un croisement d'information ou d'un problème qui, effectivement, pourrait me porter préjudice?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @dadou39 

Le plus simple : 3900 pour mettre de l'ordre dans le dossier ou par tchat.

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Bonjour @dadou39,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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Bonjour @dadou39, 

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées afin que l'on puisse vous aider. 

Je vous souhaite une belle journée. Mae

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Bonjour,

je suis passé par le service client, via le 3900 et tout est en règle.

Merci à vous.

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Bonsoir @dadou39, 

Je vous remercie pour votre réponse. Je me réjouis que nous ayons résolu votre problème. 😊

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder.

Je vous souhaite une belle soirée.

Manon