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salut @pathum 

orange ne fournit plus de disque dur externe pour ses décodeurs UHD depuis pas mal de temps, et tu ne peux pas mettre de disque personnel

tout se fait via l'option enregistreur cloud :

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

cette option est gratuite si tu as une offre Up ou Max, si tu as une autre offre, l'option est payante

pour finir, les offres Up et Max ne proposent pas seulement l'enregistrement gratuit, tu as aussi le multi écran gratuit et le répéteur wifi gratuite

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Merci pour le lien, mais lorsque je le suit j'arrive bien sur une page proposant les différentes options pour activer l'enregisteur.Problème : c'est indiqué  " indisponible" .Ppour info j'ai un abonnement UP 40G mobile + net + tv

Merci pour votre aide.

Patrick

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re @pathum 

normal, comme tu avais un enregistreur à disque dur auparavant, orange doit modifier un paramètre pour que tu puisses prendre l'option

appelles le 3900 ou attends le passage d'un conseiller

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Ok je vais faire ça.Et je te ferais un retour.

Bonne soirée. 

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Je suis tout à fait d'accord. Inadmissible de nous faire changer de décodeur. J'utilise l'enregistreur très souvent et après appel, on m'informe qu'il faut payer maintenant pour l'avoir!

Donc  payer plus cher pour moins performant ! Orange ne nous avez pas habitué à ça ! Très déçue et en colère quand même !

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Je suis d'accord mais alors avec le même service !! Pas payer plus cher ( option payante de l'enregistreur )pour avoir moins bien! 

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Bonjour comme promis voici mon retour,

après avoir contacté le 3900 j'ai eu une personne du service technique qui m'a guidé pour l'activation de l'enregistreur du décodeur TV UHD.

Tout est ok.

En ce qui concerne ce nouveau décodeur je trouve la connectique audio succincte : une paire de sorties rca aurait été un plus afin de se connecter à un ampli HIFI. Pour palier à ce manque je vais devoir acheter un convertisseur S/PDIF ver RCA.

En tout merci pour ton aide,

bonne fin de journée.

Patrick

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Bonjour @Fifillou1,

Si vous avez toujours besoin d'assistance et afin de vous accompagner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

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Bonjour @pathum 

Attention, il te faut un convertisseur qui sache décoder le Dolby, comme le Muxlab 500088 par exemple, sinon tu n'auras pas de son sur certaines chaînes, dont France 2 UHD et Canal+.

Vu le prix de ce genre de convertisseur, il est préférable d'utiliser la sortie audio numérique de ta TV et de la paramétrer en PCM Stereo pour pouvoir utiliser un convertisseur basique.

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Merci pour l'info très précieuse.

Bonne soirée. 

Patrick