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Bonjour, merci j'ai suivi des démarches, inutiles,  effectivement il n'y a pas de disque avec ce décodeur !

je vais être rappelé par un technicien d'Orange, j'espère avoir la solution.

bonne journée

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désolée, Julia je ne donne pas mes coordonnées personnelles.

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@gastineroc

Ne soyez pas parano!

@Julia_P est une salariée d'Orange.

Sur le forum vous n'êtes qu'un pseudo et pour vous aider il faut bien avoir accès à votre dossier.

De plus cet échange se fait par messagerie privée.

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il esr recommandé par Orange de ne pas le faire

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Bonjour @gastineroc, 🙂

Je suis Lou collègue de Julia. 

🛠️Je rejoins notre TOP  @jyjo29 : je vous confirme toute une équipe de spécialistes est là pour vous aider effectivement. 

Pour cela et dans votre situation je vous rassure vous pouvez nous communiquer vos coordonnées en toute sécurité et en privé. 

Je vous envoie également un message en privé.

Dans l'attente de vous lire en retour, bonne réception.

 Lou 🌺