TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

Décodeur TV orange

hugues1983
contributeur confirmé
665  

Décodeur TV orange

Bonjour,

J'ai reçu un courrier m'indiquant que mon décodeur devait être changé car il allait arrêter de fonctionner prochainement. Allez-vous me l'envoyer ou faut-il passer à l'agence ? 

Merci de votre réponse

H. Labarthe


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
659  

Re: Décodeur TV orange

bonjour @hugues1983 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
660  

Re: Décodeur TV orange

bonjour @hugues1983 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt

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melet39
#TopMembre
544  

Re: Décodeur TV orange

bonjour @hugues1983 

 

comme tu viens de clôturer,as tu eu satisfaction ? et si oui comment cela se passe ?

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
hugues1983
contributeur confirmé
500  

Re: Décodeur TV orange

Bonsoir,

Je suis rentrée en contact par chat avec un conseiller qui a fait des tests et vu que ma télécommande était défaillante, j'en ai reçu une nouvelle, en attendant je me suis servie de la manette virtuelle.

Cordialement,

HL

 

hugues1983
contributeur confirmé
492  

Re: Décodeur TV orange

Pour répondre à ma question de départ, oui, suite au courrier reçu la nouvelle box a été envoyée.

Bonne soirée

HL

melet39
#TopMembre
470  

Re: Décodeur TV orange

bonsoir @hugues1983 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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