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Bonjour décodeur bloqué   sur configuration , tout éteint tout rallumé,  appuyer sur touche en façade, maintenant message assistance et rien ne bouge. Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @cadichon17 

Faites une réinitialisation du décodeur :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Merci, mais il faut que je le change. Cordialement 

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Bonjour @cadichon17,

Si la réinitialisation de votre décodeur, conseillée par jyjo29, n'a pas permis de rétablir votre service TV, je vous propose mon aide.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

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Super @cadichon17 

N'hésitez pas à nous faire un retour

Niko

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ok merci bonne journée