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[#1]

@Aude2a, 

Je comprends et suis navrée pour la situation rencontrée. 

Il s'agit d'un service d'expertise qui pourra investiguer avec vous. 

N'hésitez pas à  m'indiquer vos disponibilités afin de programmer le rendez-vous et vérifier s'il s'agit en effet d'une mise à jour. 

Nadia 

[#2]

Bonjour @Aude2a, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin de notre accompagnement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia 

[#3]

Bonjour,

Répéter sans cesse ne m'amuse pas, que ce soit par écrit ou pendant des heures au téléphone. 

D'autres utilisateurs ont également signalés ces nombreux problèmes relatifs à la dernière mise à jour. Pour ma part j'attends toujours qu'ils soient solutionnés et ne souhaite plus perdre mon temps en bavardages inutiles.

[#4]

@Aude2a, 

Très bien, je suis navrée pour cela. 

Dès lors que nous avons plus d'informations, nous reviendrons vers vous. 

Je vous souhaite une bonne journée et un excellent week-end. 

Nadia  

[#5]

Bonjour,

2 mois plus tard aucune avancée de la part d'Orange. Pas de raccourci pour voir le programme sur les chaîne locales ou autres (et subissez 310 lignes de programmes pour accéder à la chaîne locale) et toujours l'enregistrement extraordinaire d'une chaîne à la place d'une autre. Entre autres.

Mais confirmation est faite: la diffusion de cette mise à jour bancale continuera de se répandre sur le continent.

Réponse anticipée (et répétée moult fois) pour ce poste : non, je ne souhaite pas être contactée par le énième conseillé ou technicien qui me répondra la même chose. Inutile aussi de m'informer à nouveau qu'une personne inconnue de moi profite d'une remise commerciale suite à ma réclamation.

A quand une réaction adaptée de la part d'Orange?