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Re: Chaînes favorites nouvelle interface tv
Bonjour
J'ai contacté le service client (3900), la conseillère a ouvert une réclamation pour ce problème. Ce problème devrait être corrigé à la fin de l'année en commençant par les clients qui utilisent cette fonction et qui ont déposé une réclamation.
Je vous invite donc à contacter le 3900 pour avoir le correctif plus rapidement.
Cdt
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Re: Chaînes favorites nouvelle interface tv
Bonjour @joel72fr
merci du retour
Bonne journée
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Re: MAJ décodeur TV4, plus de chaînes favorites ?
Bonjour,
Comme vous mes 2 decodeurs se sont mis à jour et....PLUS DE FAVORIS !
C'est INADMISSIBLE, à 100 € / mois
Et ce, depuis le 1er post de ce fil en septembre ! , ça me décide à changer de crémerie d'ici la fin de l'année
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Re: MAJ décodeur TV4, plus de chaînes favorites ?
euh... juste non. La finalité avec chat GPT c'est qu'on lui demandera de regarder nos chaines et d'en faire un résumé.
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Re: MAJ décodeur TV4, plus de chaînes favorites ?
En fait , concernant cette suppression de favoris , il est toujours facile de mettre la technique au 1er plan,
et si tout simplement ce n'est pas un souhait de la part d'Orange, de pousser ses client à zapper sur des chaines sur lesquels il ne va jamais ? .... je pense à Cnews .... par exemple
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Re: MAJ décodeur TV4, plus de chaînes favorites ?
Bonjour
Il est bien dommage que les favoris aient disparu.
Faut-il connaître les differents canaux par coeur ? ou les faire défiler pour trouver ses programmes favoris ?
Cette fonctionnalité reste importante et facilite la vie. Elle aurait pu etre conservée. Ou laisser le choix des interfaces en attendant que la fonctionnalité doit implémentée.
Vous avez omis de prendre en compte les besoins de vos clients.
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Re: MAJ décodeur TV4, plus de chaînes favorites ?
Votre nouvelle version de l'interface tv sans les favoris est une regression
Quand prenez-vous en compte le besoin de vos clients?
Vous supprimez carrément une fonctionnalité qui facilite la vie de chacun. Quand va être retabli la fonctionnalité ???
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Re: MAJ décodeur TV4, plus de chaînes favorites ?
Le manque de professionnalisme d'orange par rapport a cette nouvelle interface sans les favoris m'incite a aller a la concurrence.
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Bonjour à tous.
📢📢 Ceci est une information importante à destination des clients impactés par ce dysfonctionnement. 📢📢
Notre équipe développement est informée de vos remontées. A ce jour, la fonction « chaines favorites » du décodeur n’est plus compatible avec la nouvelle interface de la TV d'Orange.
Bonne journée
Max
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: MAJ décodeur TV4, plus de chaînes favorites ?
Bonsoir .moi aussi maintenant j utilise le micro de ma télécommande pour demander la chaîne.