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Bonjour, j’ai un décodeur tv4 et depuis quelques mois maintenant les chaînes favoris ne sont plus disponible. J’avais trouvé la réponse sur ce forum et j’avais lu que le problème était en cours de résolution. Savez vous me dire où ça en est? C’est long pour remettre une fonctionnalité qui existait avant… 

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Bonjour @Baptisteti,

Suite à la mise à jour 02.96.40 pour les décodeurs TV4 et 01.96.44 pour les décodeurs TV UHD et l'arrivée d'une nouvelle interface TV, la mise en favori des chaînes n'est plus disponible.

Soyez assurés qu’Orange réfléchit à une meilleure façon de présenter et de proposer un équivalent de cette fonctionnalité, qui sera disponible dans une version logicielle prochaine de votre décodeur.

Cependant, je n'ai pas de date à vous communiquer.

Je vous en remercie.

Yves

[#3]

Merci pour votre réponse j’espère qu’elle arrivera vite c’est assez chiant de faire sans. Bonne journée 

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@Baptisteti 

Je vous comprends.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine.

Yves

[#5]

Bonjour, 

Depuis 6 mois qu'on n'a plus accès aux favoris, Orange ne réfléchit à rien du tout hein... 

C'est juste une manière pas très respectueuse de nous forcer la main à nous abonner à des chaînes qu'on ne veut pas !!! 😜

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Bonjour, 

Ça fait 6 mois qu'on attend... Orange n'a aucune intention de nous rendre nos favoris... 

Quel mépris !!! 😝😝😝

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@fredolerouge 

Bonjour,

Vous dites que chez Orange, ils sont assez grands pour se défendre seuls"... J'en doute. J'ai appelé le 3900 mais n'ai eu que des réponses formatées et inutiles, la Chat Box du site m'a laissé 30 minutes en attente sans interlocuteur et j'ai posté sur le Lab sans aucune réponse.

Et toujours pas de rétablissement de sélection des chaînes favorites. Pitoyable!

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mon pauvre @Petitlincoln57 

tu ne peux pas passer à autre chose ?

personne ne sait si elles seront remises ni quand, ni ici ni ailleurs, surtout pas nous autres clients

passes à autre chose

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Bonjour, 

Donc sous le couvert d'incompatibilité de la mise à jour de l'interface on est OBLIGE de voir toutes les chaines qui ne nous intéressent pas ... au cas ou ... des fois que on ne résiste pas a prendre de nouveaux forfaits !!! 
C'est un mauvais point pour Orange 
Déjà les bandeaux de présentation des programmes fonctionnent un coup sur deux sur les supports mobiles (et j'ai vérifié sur plusieurs supports dernière génération), et la présentation est incomplète et très désagréable avec ses mouvements dits "glissants".
Bon pour finir sur une touche positive le prix des bouquets et intéressants et variés il y en a pour tous les gouts ... 
A bientôt
Mapi

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salut @Mapileena 

tu n'es pas obligé de passer par toutes les chaînes, par la force des choses, tu connais le numéro de tes chaînes favorite, tu le tapes directement sur la télécommande