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Mon de codeur est annoncé avoir les piles de la télécommande vides alors qu'elles sont bien à  3volts

[#2]

@kgtb 

éssaie

décodeur uhd
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...
décodeur tv4
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

[#3]

pas bonjour non plus @kgtb 

inutile de redémarrer le décodeur, ou de le réinitialiser encore et encore

le problème ce n'est pas les piles, mais le fait que la télécommande a un défaut de conception, elle est trop souple, et les lamelles se déforment, le contact avec les piles ne se fait pas correctement et le décodeur pense que les piles sont vides

voies avec le 3900 ou l'eChat et demande un échange vers la télécommande dite "universelle" orange, et le problème sera réglé

[#4]

Bonjour @kgtb,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec votre télécommande.

L'aide apportée par @melet39  et @fredolerouge, vous a-t-elle été bénéfique ?

Si ce n'est pas le cas et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée.

Ludovic

[#5]

@kgtb 

Il suffit de redresser les 3 contacts sous les piles !

[#6]

salut @jyjo29 

@kgtb  @Ludovic__B 

sur le fond oui, mais le souci c'est que ce n'est pas durable, la télécommande étant trop souple, les lamelles se déformeront encore et encore

j'ai arrêté de redresser les lamelles et j'ai pris une télécommande dite "universelle orange" et c'est réglé

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re @kgtb 

as tu fais ceci comme dit dans mon premier post ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

ce qui rejoint ce que disait le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2685547/...

cdt