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[#1]

Depuis une semaine, impossible de lire les vidéos de notre disque dur externe (fichiers MP4). Un message apparaît :

- signal non supporté

- vérifier la sortie de votre appareil.

Le son est bon.

Il est ensuite impossible de changer de programme, on doit éteindre et repartir à zéro.

Après appel auprès de l'assistance technique, un changement de décodeur a été effectué ce matin. On a toujours le même problème.... Il semblerait que les services techniques que nous avons eu ne soient pas au courant de ce problème car il m'a été répondu que cela ne les concernait pas car il y a un disque dur externe....

Bravo Orange...

[#2]

bonsoir @sylani

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-TV4/Plus-de-lecture-des-vid%C3%A9os-d...

cdt