TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour ,

J'ai reçu ce matin le décodeur TV4 , le hic c'est que la télécommande n'est pas reconnue par le décodeur .

J'ai changé les piles au cas où , j'ai débranché le décodeur , rebranché .... mais rien n'y fait .

Quoi faire ? 

Merci à vous .

[#2]

bonjour @Kat-65 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 

Merci pour le lien , j'ai testé mais rien ne se passe .... 

J'ai rebranché l'ancien décodeur en attendant de trouver une solution.

Cordialement

[#4]

re @Kat-65 

et comme ceci ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

[#5]

@melet39 

Merci beaucoup , mais j'ai tenté aussi cette manipulation sans succès .....

[#6]

re @Kat-65 

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

[#7]

@melet39 

Merci encore pour vos réponses .

Je ne vois pas le " aide et contact en bas " .....

Si un conseillé pouvait passer par là je suis preneuse .

Merci encore

[#8 · Accepted solution]

re @Kat-65 

désactive ton bloqueur de pub si tu as

au bout de quelques secondes en bas à droite

cdt

[#9]

@melet39 

encore merci 

j'ai pris contact avec un conseillé et un nouvel envoi va être fait dans la semaine 

Merci d'avoir pris le temps de me repondre

Bonne soirée 

[#10]

re @Kat-65 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne soirée également