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[#1]

Télécommande ne fonctionne pas !

Changement de piles, manipulation mais rien à faire !

Qui a déjà eu ce problème ?

J'ai contacté un conseiller mais il ne fait rien..

[#2]

Pas de bonjour non plus @Lilouva 

Les piles n'y sont pour rien!

C'est la souplesse de la télécommande qqui est en cause.

Pour régler le souci : Sous les piles il faut relever les 3 contacts.

 - Vous pouvez aussi demander au 3900 une télécommande universelle

- il y a la télécommande virtuelle sur mobile : https://play.google.com/store/apps/details?id=io.monkeystudio.liveboxremote&hl=fr

[#3]

Salut ! @Lilouva 

Voir au 3900 afin qu'on te l'échange , entre temps tu as la possibilité de télécharger

l'application télécommande sur google play ou l'app store si tu possèdes un iphone .

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Lg35160,

👉 Avez-vous réussi à obtenir une nouvelle télécommande ?

Si non, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

[EDIT]💡 En attendant, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange : https://oran.ge/3n76u1z

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#5]

Bonjour @Lilouva 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme