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Bonjour j'ai eu des pannes répétées sur la TV , il semblerait d'après le SAV d'un problème lié au décodeur UHD 90, donc beaucoup de personnes concernées!! c'est récurrent; le serveur orange et le décodeur n'arrivent plus à fonctionner correctement ! j'ai demandé à changer de décodeur, on m'a redonné le même (je ne vois pas bien l'intérêt), sinon il fallait payer. Depuis quelques jours, je passe mon temps soit au téléphone avec le SAV avec des avis contradictoires, soit en train de brancher et débrancher ou réinitialiser ...Ce matin à nouveau obligée de réinitialiser le décodeur. et cela dure. avez-vous eu le même souci ?

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bonjour @tulita 

tu n'es pas le seul,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/decodeur-s-eteint-tout-seul/td-p/1982867/page/8

cdt

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Bonjour depuis un certain temps l image de la tv (souvent le soir) j' ai une barre qui s'affiche en bas de l écran et rend l image trouble. Cette  barre remonte tout l écran. Décodeur Livebox Play IHD92 orange .

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Bonjour @titive56 

comment le décodeur est relié à la livebox,câble ethernet,plug,wifi?

cdt

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salut @titive56 

vérifies que le câble HDMI est correctement enfoncé côté décodeur et côté TV

changes de câble HDMI

essaies un autre port HDMI

et il n'est pas exclu que le décodeur ou la TV aient un souci

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Bonjour merci pour votre réponse.

Le problème n'est pas régulier !!!

Je posterai une photo quand cela ce produira.

Bonne soirée

titive56

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Bonjour @titive56 

tu n'as pas répondu

comment le décodeur est relié à la livebox,câble ethernet,plug,wifi?

Bonne soirée également

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Bonjour

Câble ethernet, HDMI, 50cm ~TV recente .

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salut @titive56  @tulita 

donc on oublie le mode de connexion box/décodeur, comme je te l'avais dit

en revanche, quid de ce que je t'ai demandé ?

vérifies que le câble HDMI est correctement enfoncé côté décodeur et côté TV

changes de câble HDMI

essaies un autre port HDMI

et il n'est pas exclu que le décodeur (un play pas récent) ou la TV aient un souci (même une TV récente)

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Bonjour merci je vais essayer bonne soirée