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En lecture replay, quelque soit la chaine, l'image se fige régulièrement durant 10 à 15 secondes et reprend. Problème inconnu sur décodeur uhd 92, récurent depuis la mise en service de la live box 4 et décodeur dernier modèle. La réinitialisation des appareils n'apporte pas d’amélioration. Ce dysfonctionnement est-il connu chez Orange?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Felray 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Felray 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt