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[#1]

Bonjour.Depuis le changement il y a 1 semaine avec le nouveau décodeur ; gros problème.

L'image se fige par moment et je suis obligée pour faire repartir d'avancer ou de reculer d'une chaîne pour faire repartir et cela plusieurs fois durant une émission;D'autres personnes sont-elles concernées?

Merci de m'aider. Bonne journée à tous.

[#2]

Bonjour @chacha85 

comment est relié le décodeur à la livebox ?

cdt

[#3]

Bonjour,

je me permets de me glisser dans la discussion car j'ai le même soucis avec un décodeur WHD94 reliè en Ethernet 1 giga à la LiveBox. Au bout de 30, 40 minutes, l'image se fige et je suis obligé de changer de chaine, revenir à celle qui pose soucis, pour continuer et ce quelque soit la chaine.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Lemmy22 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

J'essaye cela et vous tiens informé du résultat.

[#6]

re @Lemmy22 

en espérant que ton problème soit résolu

Bonne soirée

[#7]

Bonjour, nous avons le même problème.. Pouvez vous me dire si la reinitialisation a fonctionné pour vous svp ?!... Pour nous ça n'a rien changé....

Cdlt

L-J37 

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

non et oui.

Non, la réinitialisation n'a pas amélioré les choses, mais le débranchement électrique de décodeur pendant 2 minutes, oui. Ne me demandez pas pourquoi, je ne maîtrise pas la chose.

Cordialement.

[#9]

Bonjour @L-J37 

quel problème as tu exactement ?

cdt

[#10]

Bonjour et merci à tous pour vos réponses/

Le problème a été résolu en débranchant la box quelques minutes et en rebranchant .

Pourquoi ça a marché ? Mystère !!!!!!

Bonne journée à tous.