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TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

restitution decodeur

DenisM711
contributeur occasionnel
1 279  

restitution decodeur

Bonjour,

 

Je suis passé d'une offre fibre orange à une offre fibre Sosh, je suis passé en boutique orange restituer mon matériel incluant le la box play + décodeur et sa télécommande.

Je reçois maintenant une mise en demaure de la part d'Ornage me demandant de restiuer le decodeur et sa télécommande.

J'essaye d'appler le 3900 mais impossible d'avoir un opérateur, le robot se contante de dire que je ne suis sur une offfre Sosh .... Je ne peux donc parler à personne !

J'ai un document de la bouique orange confirmant que j'ai bien restituer mon decodeur... mais impossible de l'envoyer ou de parler à quelqu'un ...

ça devient pénible ces "services client" où on ne peut parler à personne !

 

HELP

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 259  

Re: restitution decodeur

Salut @DenisM711

 

Envoi un courrier avec tout les détails et une copie

du bon de réstitution  à cette adresse .

 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 258  

Re: restitution decodeur

bonjour @DenisM711

 

poste dans le forum sosh aussi

sinon

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 208  

Re : restitution decodeur


Bonjour @DenisM711 


Nous vous proposons de traiter votre demande. 


Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Yan


signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 197  

Re: restitution decodeur

bonjour @DenisM711

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DenisM711
contributeur occasionnel
1 172  

Re: Re : restitution decodeur

Merci, je viens de vous envoyer un message en privé avec les éléments de mon dossier :-)

DenisM711
contributeur occasionnel
1 169  

Re: restitution decodeur

Merci pour le conseil, je viens d'envoyer un message pour la prise en charge de mon dossier

DenisM711
contributeur occasionnel
1 166  

Re: restitution decodeur

Merci pour le conseil !

je viens d'envoyer un message pour la prise en charge de mon dossier

DenisM711
contributeur occasionnel
1 164  

Re: restitution decodeur

merci, fait :-)

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